为开展“互联网+医疗健康”便民创新服务模式,不断优化医疗服务流程,促进和谐医患关系,2019年8月14日,信阳市中医院自助终端机成功上线,群众可通过自助服务终端办理办卡、缴费、清单打印、查询费用等业务,全新的就医模式正在改变着人们的医疗体验。
自助终端操作流程
办卡
点击办卡按钮—放入身份证—输入手机号—确认办卡信息—领取就诊卡
门诊充值
点击门诊充值按钮—放入就诊卡—选择充值方式—选择充值金额—扫码支付—充值完成并领取凭条
门诊消费清单
点击门诊消费清单—放入就诊卡—查询门诊消费清单
门诊充值记录
点击门诊充值记录—放入就诊卡—查询门诊充值记录
住院充值
点击住院充值—输入住院号—确认住院号—选择充值方式—选择充值金额—扫码支付—充值完成并领取凭条
住院费用清单
点击住院费用清单—输入住院号——确认住院号—根据提示查询具体信息
住院一日清单
点击住院一日清单—输入住院号—确认住院号—打印(只能打印一次前一天清单)
住院充值记录
点击住院充值记录—输入住院号—确认住院号—根据提示查询具体信息
医院介绍
点击医院介绍——根据提示查询具体信息
自助服务终端的成功上线,极大优化了门诊服务流程,真正实现就诊一卡通功能,有效实现了人工窗口排队人群的分流,缓解排队长、少跑路,为促进医院发展、提升医院竞争力、构建和谐医患关系起到了积极的推动作用。
自助机设置地点
1、门诊一楼大厅设置2台
2、门诊二楼西侧设置1台
2、门诊三楼西侧设置1台
3、住院部一楼大厅设置1台
4、住院部四楼大厅设置1台