为了加强医护人员和患者之间的交流,提高服务质量,近日,市中医院在各病区走廊醒目位置设立了医患园地展示栏,既为医患沟通提供了方便又切实推进医院文化建设。
面对当前复杂而敏感的医患关系,市中医院一直致力于开拓新的沟通渠道,防患于未然。“医患园地”以其内容丰富多彩,形式灵活多样,表达客观委婉等特点,成为新的亮点。在该院骨科病区的“医患园地”上,医护人员和患者把想说的话,对彼此的祝福,对亲人的期盼贴到平安树上;把对医护人员的感谢和对医护工作的建议写在意见栏上。这里有实用的健康小常识和养生保健知识,提醒患者随时注意身体健康;有及时更新的天气预报和安全注意事项,满满的都是温馨。
“医患园地”不仅为患者提供方便,更生动地展示了医护人员的卓越业绩和日常风采。根据患者满意度调查,各病区每月评选服务之星,并给与奖励,切实提高医护人员的责任感和荣誉感。一次晨会、一场病床前的生日会、一次集体活动、一张张热情洋溢的笑脸……通过这些异彩纷呈的照片,让每一个来到病房的人更为深入地了解到日常医疗工作,更为深刻地感受到白衣天使们爱岗敬业、无私奉献的崇高精神。作为一名医护人员,难免有累到想停下来歇一歇的念头,但是患者一个肯定的眼神、一句真心的谢谢都是对他们最大的鼓励,让他们默默地守护着每一位患者的健康。
“医患园地”方便了医患沟通,加深了医患感情,像是冬日里的心灵鸡汤,温暖着每个人。在这里,医护人员与患者是朋友更是家人,希望这条连结在患者与医护人员之间的纽带,能把距离拉得更近,让沟通无障碍!(何璀璨)
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